1. Gwarancji udziela się na okres 24 miesięcy od daty sprzedaży. Ujawnione w tym czasie wady będą usuwane bezpłatnie, w terminach nie dłuższych niż 21 dni roboczych od daty dostarczenia towaru do Punktu Serwisowego Producenta. Okres gwarancji ulega automatycznie przedłużeniu o czas przebywania towaru w Punkcie Serwisowym Producenta.
2. Przez naprawę gwarancyjną rozumie się wykonanie przez Punkt Serwisowy Producenta czynności o charakterze specjalistycznym, właściwym dla usunięcia wady objętej gwarancją. Naprawa gwarancyjna nie przewiduje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi, do których użytkownik jest zobowiązany we własnym zakresie i na własny koszt, np. zainstalowanie, sprawdzenie działania.
3. Gwarancją nie są objęte:
- kable przyłączeniowe, wtyki, gniazda i inne materiały eksploatacyjne,
- uszkodzenia mechaniczne, termiczne, chemiczne i wszystkie inne spowodowane działaniem bądź zaniedbaniem użytkownika albo działaniem siły zewnętrznej (np. przepięcia sieci, wyładowania atmosferyczne),
- uszkodzenia spowodowane przez wilgoć, korozję lub ciała obce, które dostały się do wnętrza, np. pyły itp.
- celowe uszkodzenie sprzętu,
- czynności konserwujące (np. czyszczenie, smarowanie),
- akumulatory, baterie.
4. Gwarancja traci ważność także wskutek:
- przeróbek i zmian konstrukcyjnych dokonywanych przez użytkownika i/lub osoby trzecie (nie dotyczy Punktu Serwisowego Producenta),
- okoliczności, za które nie ponosi winy ani producent ani sprzedawca, a w szczególności wskutek niewłaściwego użytkowania, transportu lub instalacji,
- niestosowania się do instrukcji obsługi przez klienta,
- z przyczyn leżących po stronie użytkownika (np. używanie niewłaściwych materiałów lub akcesoriów).
5. Reklamującemu przysługuje prawo wymiany sprzętu na nowy wyłącznie w przypadku, gdy:
- Punkt Serwisowy Producenta stwierdzi na piśmie, iż naprawa jest niemożliwa,
- naprawa nie jest wykonana w terminie wymienionym w pkt.1 lub innym terminie uzgodnionym na piśmie z reklamującym,
- w okresie gwarancji wystąpi konieczność dokonania istotnych napraw więcej niż trzykrotnie.
6. Do przyjęcia reklamacji i wykonania naprawy gwarancyjnej są upoważnione Punkty Serwisowe Producenta.
7. Reklamowany sprzęt jest dostarczany do Punktu Serwisowego Producenta i odbierany po naprawie przez nabywcę.
8. Uprawnienia z tytułu udzielanej gwarancji mogą być realizowane jedynie po przedstawieniu ważnej karty gwarancyjnej. Samowolne zmiany wpisów w karcie gwarancyjnej lub dokonywanie napraw we własnym zakresie powoduje utratę gwarancji.
9. Faktyczną datę naprawy gwarancyjnej punkt serwisowy poświadcza w karcie gwarancyjnej.
10. W przypadku sprowadzania specjalistycznych części zamiennych, okres naprawy może ulec przedłużeniu o 14 dni robocze. Punkt Serwisowy Producenta zobowiązany jest do poinformowania o tym klienta.
11. W sprawach nieuregulowanych w powyższej karcie mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
12. Sprzedawca nie ponosi kosztów transportu do klienta naprawianego sprzętu.
